Depuis des années, Join For Water identifie les risques, les classe en fonction du degré d’impact possible, de la probabilité et de la fréquence, et prend des mesures ciblées sur cette base, qu’elle surveille ensuite en fonction du contrôle et du classement ultérieur du risque. Notre expérience nous a appris que certains risques surviennent sous forme de crise, ce qui nécessite de prendre les mesures suivantes :
– communiquer rapidement et de manière transparente, et ce faisant,
– être clair, cohérent et factuel
– en reconnaissant clairement le problème dès le départ
– une communication ouverte sur les mesures que nous prenons pour faire face à la crise, tant en interne qu’en externe.
En tenant compte de ces risques et de ces principes, nous avons élaboré des politiques de communication autour des situations de crise.
Ci-dessous vous trouverez notre plan de communication de crise et le formulaire que nous utilisons.
